Hvordan kan du skape tillit hos en kunde?

5 egenskaper som skaper tillit hos kunden

1. 1 – Integritet. Det å ha integritet handler om å være troverdig – og det er du når hva du sier er hva du gjør.
2. 2 – Ærlighet. Når vi snakker om ærlighet, mener vi ikke at du skal si og gjøre akkurat hva du mener eller føler for.
3. 3 – Lojalitet.
4. 4 – Ansvarlighet.
5. 5 – Selvkontroll.

Les mer

Derav, hva er god kundeservice?

Hva er kundeservice? Dette er ikke akkurat et ukjent ord her på bloggen. Enkelt definert går det ut på å assistere en kunde som har problemer eller spørsmål knyttet til et produkt eller en tjeneste. Hva er kundeservice og kundebehandling for en yrkessjåfør? Begrepet service er stort og omfattende innenfor vårt fagområde. En form for service er de tiltakene som er gjort for at en terminal skal fungere best mulig for kundene våre. Når vi snakker om kundeservice for en yrkessjåfør, er det mange som tenker persontransport.

Hva er definisjonen på kundeservice?

Kundeservice er et salgsfremmende virkemiddel som benyttes innenfor varehandel og servicenæringene. Det innbefatter tilleggsytelser, gjerne i tillegg til et kjerneprodukt (eller en kjerneytelse). Eksempler er rådgivning, spesialtilpasning (skreddersøm), hjembringing, montering og så videre. Hvorfor er kundetilfredshet viktig? Kundetilfredshet styrker bedriftens konkurranseevne og kan føre til økt aksjekurs og -verdi. Når kundetilfredsheten synker derimot, kan vi forvente oss at kundene flykter, nedgang i markedsandel og redusert lønnsomhet.

Hva påvirker kundetilfredshet?

Forskning som EPSI Rating har gjort viser at kundetilfredshet i stor grad kan forklares gjennom følgende drivere: Forventninger. Verdi for pengene. Servicenivået. Angående dette, hvorfor er fornøyde kunder viktig? Eksisterende kunder bidrar med positive omtale og rekruttering når de deler erfaringer med nye kunder. Et godt omdømme er utslagsgivende for nye kunder med stor valgfrihet. Fornøyde kunder får også sterkere emosjonelle bånd til bedrifter de er glad i, og vil i enkelte tilfeller føle seg som en del av «familien».

Hva er et mersalg?

Mersalg er å selge mer enn det kunden egentlig skulle ha. Det kan for eksempel være å selge en dyrere reise eller få dem til å oppgradere hotellrommet sitt. Gjensalg er at kundene kommer tilbake og kjøper mer en annen gang. Hvordan få flere kunder på nettbutikken? Det er mange måter å få flere kunder på en nettbutikk. Her er noen tips:
1. Gjør siden din lett å navigere og brukervennlig.
2. Tilby gode og unike produkter.
3. Ha konkurransedyktige priser.
4. Tilby gode kundeservice og ettersalgsservice.
5. Markedsfør nettbutikken din på en effektiv måte.

Angående dette, hvordan bli god på markedsføring?

Det er en enkel svært effektiv måte å bli god på markedsføring på, og det er å ta kurs som handler om markedsføring. Det finnes mange slike kurs og det er en enkel og grei måte å bli god på markedsføring på.
Det finnes også en annen enkel og effektiv måte å bli god på markedsføring på, og det er å ta kurs som handler om markedsføring. Det finnes mange slike kurs og det er en enkel og grei måte å bli god på markedsføring på.