Hva er kundeadferd?

Det som styrer kunders adferd er som regel kunders egne holdninger. Disse formes før kjøpsprosessen påbegynner, underveis og i ettertid.

Les mer

Tilsvarende, hva er en kundegruppe?

Kundesegmentering. Det vi kaller kundesegmentering er prosessen med å dele opp potensielle kunder i ulike grupper, basert på kriterier som for eksempel kjønn, alder, personlighet, interesser, vaner og holdninger. Det kan også være relevant hvor de bor, hvilken jobb de har, og hvor mye de tjener. Ta dette i betraktning, hva er crm rådgiver? Kjært barn har mange navn, men i vår verden betyr CRM «Customer Relationship Management» – ledelse og styring av kunderelasjoner. Og CRM integrerer tre hovedområder: Salg, marketing og kundeservice.

Derav, hvorfor relasjonsmarkedsføring er viktig i moderne markedsføring?

Det er en langsiktig strategi hvor du bygger tette relasjoner til kundene dine. Det er mer kostnadseffektivt å markedsføre mot eksisterende kunder, faktisk 6-7 ganger rimeligere. Samtidig har langsiktige kunder mindre sjanse for å falle fra , og en kunderelasjon blir mer lønnsom jo lenger den varer. Hvordan skape gode kunderelasjoner? Å forstå hvordan du får en god relasjon til kunden, er nyttig for å kunne møte kundens behov. Ditt viktigste verktøy i møte med kunden er deg selv. Du kan gjøre noe aktivt for å skape den gode relasjonen. Bli kjent med egne følelser og hva som er smart å gjøre når du møter en kunde som stresser deg.

Ta dette i betraktning, hva er resultatbasert markedsføring?

Resultatbasert markedsføring er en måte å kjøpe annonseplass på der man bare betaler for resultatet – altså klikk, visninger, salg osv. Dessuten, hva er en kjøpsprosess? Kjøpsprosessen er den prosessen som knytter seg til alt det en forbruker foretar seg i forbindelse med et kjøp, fra behovet eller lysten på produktet/tjenesten oppstår, til kjøpet er avsluttet og produktet er tatt i bruk, og dessuten eventuelle vurderinger og aktiviteter i etterkant.

Hva er Makrosegment?

Innenfor økonomi har man begrepet «mikro» for individnivå og «makro» for samfunnsnivå, det samme gjelder kundesegmenter innenfor markedsføring. Et makrosegment består av alle de kunder som vekter et sett med produktegenskaper likt, og som har samme behov og kjøpsadferd. I forhold til dette, hvordan segmenter? - Kommer innom profilering og segmentering.
- For å kunne segmentere og tilpasse budskap må vi først vite hva slags profil våre brukere har.

# 1.1. Bakgrunn
Kjernedeler i strategien for kommunens markedsføring er:
* Profilering: Definere hvem er våre brukere, hva slags behov har de og hva er det som gjør oss spesielle på en slik måte at de velger oss og ikke andre.
* Segmentering: Definere hvordan vi organiserer våre brukergrupper i forhold til hverandre.
* Personas: Definere hvem som tilhører hvilken gruppe, hvilke behov de har, hva slags verdier de har, hva holder dem opptatt og hva slags budskap vi kan sende dem for å bli lagt merke til.

# 1.2. Profilering
Når det gjelder profilering har Vefsn kommune tre hovedmålgrupper:
1. Potensielle flyktninger og deres familier.
2. Potensielle flyktninger som har kommet til kommunen og er i ferd med å bli bosatt her.
3. Potensielle flyktninger som er bosatt i kommunen.
Når det gjelder behov har disse tre hovedmålgruppene en rek

Angående dette, hva skal være med i en markedsplan?

En markedsplan bør inneholde en strategi for hvordan man skal nå sine målgrupper, en oversikt over konkurrentene, en plan for hvordan man skal markedsføre seg og en budsjettplan.