Hva er en salgsprosess?

Salgsprosessen = Prosessen selgeren går igjennom for å identifisere hvilke kunder som har behov for selgerens verditilbud til å bringe dem igjennom de ulike fasene i kjøpsprosessen på en måte som gjør at de ender opp med å kjøpe selgerens produkt eller tjeneste for å dekke behovet med.

Les mer

Hvilke faser består salgsprosessen av?

En typisk salgsprosess består av 5-7 trinn: prospektering, forberedelser, tilnærming, presentasjon, håndtere innvendinger, avslutning og oppfølging. Mange salgsteam er klar over at de går gjennom en tilsvarende prosess. Allikevel er det få som beskriver og standardiserer prosessen. Hva mener vi med gjensalg? Mersalg er å selge mer enn det kunden egentlig skulle ha. Det kan for eksempel være å selge en dyrere reise eller få dem til å oppgradere hotellrommet sitt. Gjensalg er at kundene kommer tilbake og kjøper mer en annen gang.

Hva vil det si å ha produktkunnskap?

Produktkunnskap er kunnskap om alle sider og forhold ved produktet. Hva skal til for å bli en god selger? Det som kanskje mest kjennetegner de beste selgerne er deres evne til å fokusere og prioritere. De vet hva de skal gjøre hver dag, hver uke og hver måned, og de evner å gjøre ting i rett rekkefølge i forhold til viktighet og relevans. De lar seg ikke distrahere av saker som haster men som ikke er viktige.

Hva er en salgssamtale?

En salgssamtale består av disse fasene: • åpning og kontakt • behovsundersøkelse • argumentasjon (eventuelt med demonstrasjon) • svar på innvendinger • avslutning av salget • oppfølging av salget De seks fasene er fundamentet i alle salgssamtaler. Hva er kundens behov? Et behov kan beskrives som en mangel mellom den nåværende situasjonen og en ønsket situasjon. Kunden håper å fylle et tomrom ved å kjøpe et produkt eller en tjeneste. Det kan være et klesplagg, sportsutstyr, en ferietur, et hotellopphold, programvare til en pc og så videre.

I forhold til dette, hvorfor verdsetter kunder dyktige selgere?

Dyktige selgere er flinke til å bygge relasjoner både internt og eksternt og pleier sitt profesjonelle nettverk over tid. De beste selgerne er også dyktige til å plukke ut og vedlikeholde relasjoner som kan bidra til å øke salget. En fornøyd kunde kan lede til nye leads som igjen bidrar til nye salg. Hvordan selge mer i butikk? Det er mange måter å selge mer i butikk på. Her er noen tips:
1. Tilby gode rabatter.
2. Ha alltid et godt utvalg av varer.
3. Ha attraktive butikkvinduer.
4. Ha en hyggelig og hjelpsom betjening.
5. Gi kundene dine god service.

Angående dette, hva er forbrukerkunnskap?

Forbrukerkunnskap handler om å være bevisst på hva man kjøper, og hva slags rettigheter man har som forbruker. Det handler også om å vite hvilke produkter og tjenester som er best for en selv, og hvordan man kan unngå å bli lurt.