Har ikke fått hentelapp?

Har du mistet hentelappen din eller slettet hentemeldingen? Ikke noe problem! Vi hjelper deg slik at du får hentet pakken din likevel. Gå inn på my.postnord.no, klikk deg inn på den aktuelle pakken, og så finner du hentekoden din der.

Les mer

Hvorfor får jeg ikke hentemelding?

Hvorfor får jeg ikke e-varsling på alle pakker? Dersom din leverandør har fått oppgitt ditt mobilnummer og/eller e-postadresse, vil du på de fleste pakkeprodukter bli varslet på SMS eller e-post om at pakken er kommet til hentekontoret. Mottar du varsling på SMS eller epost vil du ikke få hentemelding i postkassen. Har ikke fått hentemelding postnord? Pakken har kommet til butikk, men jeg har ikke fått hentemelding. Hvorfor ikke? Dette kan være et tegn på at butikkens pakkelager er fullt, og at din pakke derfor ikke har blitt skannet og klargjort av butikken enda.

Følgelig, er det mulig å hente pakke uten hentelapp?

Ettersom pakken faktisk er levert på postkontoret, kan det være at du kan hente ut pakken uten å ha fått hentelapp. Ta med deg legitimasjon og sporingsnummeret til postkontoret, og hør om du kan hente ut pakken. Hvis du vil være sikker på at du ikke tar en bomtur, kan du ringe Postens kundeservice først. Hvor kan jeg hente pakken min? Du kan logge inn på Min adresse og sjekke adresseopplysninger og gjøre endringer. Hvor finner jeg hvilket hentested som tilhører min adresse? I vårt adressesøk kan du finne hvilket hentested som er knyttet til adressen din. I søket får du listet opp alle adressene inkludert husnummer og tilhørende postnummer.

Når får man sporingsnummer?

Sporingsnummer blir gitt av din leverandør. Vanligvis finner du sporingsnummer på meldingen som forteller deg at pakken har blitt postlagt. Ta dette i betraktning, hva skjer med post som ikke kommer frem? Ved forsinkelse av registrert postsending plikter Posten bare å yte erstatning dersom det er betalt et særlig vederlag for at postsendingen skal komme raskt frem, eller for at den skal komme frem til særskilt avtalt leveringstidspunkt eller leveringsperiode.

Hvordan finne en pakke uten sporingsnummer?

Posten kan spore den opp.

Sporing av pakker er selvsagt ikke et nytt fenomen, men visste du at Posten kan lete frem pakker selv uten sendingsnummer? Går du til Postens hjemmesider, og velger sporing av pakker, blir du bedt om å taste inn sending- eller kollinummer. Ta dette i betraktning, kan man ha adresse i en postboks? Det er mulig å ha en adresse i en postboks, men det er ikke anbefalt. En adresse i en postboks kan gjøre det vanskelig for folk å finne deg, og det kan være vanskelig for posten å levere post til deg.

Folk spør også kan andre hente pakken min?

Ja. Tenk deg at du har bestilt noe på nettet, og det skal sendes til deg med posten. Når du får vite at den er kommet, kan du ringe en venn og spørre om vedkommende kan hente den for deg. Det kan være en kjæreste, mor, far, onkel eller tante, venn eller bekjent. Hvis du har bestilt noe som skal leveres hjem til deg, kan du spørre om postkontoret kan levere det til en annen adresse. Dette gjelder også hvis du har bestilt noe fra utlandet som skal leveres til deg.

Hvis du har fått vite at pakken din er kommet, og ikke rekker å hente den, kan du spørre om postkontoret kan holde den til neste dag. Da kan en venn eller bekjent hente den for deg. Hvis du er syk eller på ferie, kan du spørre om postkontoret kan levere den hjem til deg.

Du kan hente pakken din på postkontoret, eller så kan postkontoret levere den hjem til deg.

Kan jeg spørre en venn eller bekjent om å hente pakken min for meg?

Ja, det kan du. Hvis du har fått vite at pakken din er kommet, og ikke rekker å hente den, kan du