Begrepet offentlig forvaltning refererer til settet med offentlige organer som er viet til administrative oppgaver og administrerer andre organer, institusjoner og enheter som tilhører staten.
Hovedmålet med offentlig forvaltning er å kunne etablere forhold mellom regjeringen (i form av institusjoner) og folket. Tjenestemannens rolle (den som jobber for det offentlige) er grunnleggende.
Konseptet kan adopteres fra to perspektiver:
- Formell. Regjeringen bruker de nødvendige midlene for å kunne tilfredsstille det felles beste.
- Materiale. Det vurderes i henhold til ledelsesproblemet.
En annen betydning som kan trekkes fra disse to perspektivene, er at offentlig forvaltning er en dyktig forvaltning av ressurser og oppgaver til tjenestemenn for å tilfredsstille borgernes forventninger.
Kjennetegn ved offentlig forvaltning
Noen av egenskapene til offentlig forvaltning som definerer det for hva det er og som er veldig viktig for at det skal identifiseres, er følgende:
- Eksistensen av menneskelige ressurser: det er middel som etablerer forholdet mellom regjeringen og befolkningen (som vi har kommentert tidligere). Forholdene som etableres er gjennom tjenestemenn eller administrativt personell (som vi også har kommentert er de som jobber for offentlig sektor).
- Skattehåndtering: den offentlige administrasjonen er dedikert til å administrere impuestos, toll, priser osv. ... som den tilegner seg fra befolkningen, organisasjoner, selskaper og andre økonomiske agenter.
- To viktige identifiserende elementer: formålet og målet. Det vil si at de er kalt for å bli fullbyrdet for å oppnå tilfredsstillelsen av allmennhetens interesse. Uten administrasjonen ville dette ikke være mulig.