Hvor lang tid kan selger bruke på reparasjon?

Etter forbrukerkjøpsloven skal utbedringen skje uten kostnad eller vesentlig ulempe for deg, og dersom reparasjonen tar mer enn en uke, har du krav på erstatningsgjenstand. Normalt vil rimelig tid innebære at man må tåle cirka fire uker reparasjon før man kan snakke om utenfor rimelig tid.

Les mer

Derav, hva er forskjell på garanti og kjøpslov?

Reklamasjon er lovfestede rettigheter du har overfor selger ved feil eller mangler. Garanti er en avtale mellom deg og produsenten eller selger som skal gi deg bedre rettigheter enn de du har etter de lovfestede reklamasjonsreglene. Hva dekker reklamasjonsretten på bil? Ikke betalt for bilen dersom den har mangler, men hold tilbake et passende beløp som tilsvarer mangelen. Selger har i utgangpunktet en utbedringsrett. Dersom ikke selger utbedrer, kan kjøper kreve omlevering, prisavslag, eller heving, og i tillegg erstatning. Det skal litt til for å heve et bilkjøp.

I forhold til dette, kan man kreve pengene tilbake ved reklamasjon?

Den eneste måten du kan få pengene dine tilbake, er om varen du har kjøpt har en feil eller mangel som gir grunnlag for heving av kjøpet. Dessuten, hvor lenge etter kan man heve kjøpet? Den absolutte reklamasjonsfristen er siste sjanse for å rette krav mot selgeren av tingen. Etter kjøpsloven er fristen på 2 år, mens forbrukerkjøpsloven har en ytterligere 5 års frist for varer som er ment å vare lenger enn 2 år. For å kunne heve kjøpet, må du reklamere innenfor begge fristene.

Dessuten, hvor lenge er innen rimelig tid?

Etter kjøpsloven § 32 skal kjøper reklamere innen rimelig tid etter at han oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. Fristen løper fra mangelen faktisk ble oppdaget eller fra det tidspunktet den normalt sett burde ha vært oppdaget. Hva sier kjøpsloven om garanti på produkter? Du har alltid to års klagefrist (reklamasjonstid) når du kjøper noe av en profesjonell selger. For varer som ved vanlig bruk er ment å vare mye lenger, kan du klage i fem år. Joggesko og barneleker har typisk to års klagefrist, mens møbler og mobiltelefoner har en klagefrist på fem år (forbrukerkjøpsloven).

Senere, hva er forskjellen mellom kjøpsloven og forbrukerkjøpsloven?

Til forskjell fra kjøpsloven er forbrukerkjøpsloven tvingende, se § 3. Det vil si at partene ikke kan avtale noe som er mindre gunstig for forbrukeren enn det som følger av loven. Partene står likevel fritt til å avtale det de vil innenfor lovens rammer. Og et annet spørsmål, hva går under garanti? Kjøp av lydkort, forsterkere, høyttalere og så videre, går under norsk forbrukerlov. Det betyr at du har rett til å bytte/få pengene tilbake ved feil i varen, uansett om det er mangel eller teknisk feil. Du har kjøpsrett i inntil 2 år fra kjøpsdato.

Kjøp av hjemmekinoanlegg, DVD-spillere, DVD-prosessorer og DVD-opptaker er ekskludert, og går ikke under forbrukerlov. Det betyr at du bare har rett til å bytte varen hvis den har en feil ved levering, og at du ikke har kjøpsrett.

Kjøp av bildeprodukter ( LCD-TV, plasma, projektor osv) går ikke under forbrukerlov, men under en egen lov, som går ut på at produktet skal være fritt for feil i 12 måneder. Det betyr at du har rett til å bytte varen hvis den har en feil ved levering, og at du ikke har kjøpsrett i inntil 1 år fra kjøpsdato.

Når det gjelder hva som går under garanti, er det egentlig bare det som er tekniske feil på selve produktet, som går under garanti. Det vil si

Tilsvarende, når har jeg krav på leiebil?

Folk flest har krav på leiebil når de har en skade som er dekket av forsikringen. Det er imidlertid viktig å merke seg at det er enkelte skader som ikke er dekket, og at det i mange tilfeller er krav om egenandel. For å være helt sikker på at man har krav på leiebil bør man lese gjennom sin forsikringspolise. Her står det klart hvilke skader som er dekket, og hvilke som ikke er det.