Hva er RFM?
Nyhet, frekvens og pengeverdi (RFM) er en metode for å identifisere hvilke kunder som er mest verdifulle for en virksomhet. Denne metoden ser på tre faktorer: – Hvor nylig en kunde har foretatt et kjøp (nylig) – Hvor ofte en kunde foretar et kjøp (hyppighet) – Hvor mye en kunde bruker per kjøp (pengeverdi) Kunder … Les mer