Merverdi er et subjektivt begrep, som kan defineres som elementet som bidrar til at sluttkunden velger vår tjeneste eller produkt fremfor konkurrentene. Denne merverdien må gi forbrukerne en fordel og svare på spørsmålet hvorfor kunden velger vår artikkel fremfor en annen. Derfor må vi utføre en konkurrent-analyse uttømmende som lar oss skille oss fra andre og tilby klienten
Denne merverdien må også fanges opp av kunden som en fordel, som må oppfatte at denne tjenesten eller produktet er mer interessant enn konkurrentene. Det er nært knyttet til merkeverdi av produktene som selskapene selger.
Fordeler som gir merverdien til handelen
Små bedrifter kan ha stor nytte av merverdi med følgende aspekter:
- Kunnskapen om merverdien innebærer en tidligere analyse av forbrukerens profil.
- Takket være denne merverdien vil du kunne skille deg ut fra konkurrerende selskaper, og vite fordelene det vil gi kundene.
- Gir selskapet mer personlighet.
- Du vil oppnå en økning i salget, men for dette vil det være nødvendig å kommunisere så godt som mulig merverdien av tjenesten eller produktet. Forbrukeren oppdager disse fordelene, som han også klarer å utnytte.
- Du vil få et mer lojalt publikum, mer identifisert med Selskapet fordi han deler verdier med henne.
Merverdi er ikke noe eksklusivt for store selskaper. Mindre bedrifter kan også finne merverdi. Hvordan?
- Oppdage hvordan kunden handler og hva kunden krever.
- Å vite fordelene og fordelene som tjenesten eller produktet kan gi.
- Studerer graden av forbrukertilfredshet når kjøpet er fullført.
- Innlem merverdien i målene.
- Fremme og kommunisere den merverdien til publikum.
Derfor betyr begrepet merverdi den økonomiske verdien som en tjeneste får eller når den endres i produksjonsprosessen. For eksempel kan en naturlig furustol uten behandling koste 150 euro, men hvis den påføres et strøk lakk og et antibakterielt produkt, vil prisen øke. Denne prosessen er det som er kjent som merverdi.