Interessenter er et engelsk ord, som i selskapets felt betyr interessert eller interessert part. Det refererer hovedsakelig til organisasjonene eller menneskene som tar del i beslutningene til et selskap og som er berørt av dets virksomhet. De kan vurderes av interessegruppene som omgir selskapet.
I hvert selskap, i tillegg til ledere eller eiere, deltar forskjellige sosiale grupper og viktige aktører, som har en klar interesse i å få virksomheten til å fungere best mulig. De kan være direkte eller indirekte involvert. Blant eksemplene på interessenter i et selskap finner viarbeidstakere som har sine ansatte, leverandører, investorer, aksjonærer, partnere, kunder, offentlige enheter, fagforeninger, sivile organisasjoner, ikke-statlige enheter og til slutt hele samfunnet. Vi ser at vi kan finne interne og eksterne interessenter.
Interessentkonseptet er relativt 'ungt', først i 1984 fra R. Edward Freeman i sin bok Strategic Management: A Stakeholder Approach. I denne publikasjonen påpekte forfatteren at de forskjellige interessegruppene som er nevnt ovenfor var essensielle og bør tas i betraktning når de planlegger virksomhet.
På en måte vil suksess eller fiasko i et selskap, i tillegg til å påvirke eierne, også involvere ansatte, familie, konkurrenter, leverandører og miljøet virksomheten er basert på.
Hovedkategoriene for interessenter
Ulike typer interessenter må differensieres, for eksempel primære og sekundære interessenter, som du vil se nedenfor.
- Primære interessenter: de er de som er nødvendige for å garantere driften av selskapet, derfor inkluderer det de som har et direkte økonomisk forhold til organisasjonen, som ledere, partnere eller ansatte.
- Sekundære interessenter: refererer til de som ikke deltar direkte i virksomheten til selskapet. Imidlertid kan de bli påvirket av det, som konkurransen eller kundene.
Det er vanskelig å oversette begrepet interessenter til spansk, siden det ikke er noe spesifikt ord som omfatter det. En interessent som betyr nærmest virkeligheten, vil bli "påvirket av prosessen", "interessegrupper" eller "interesserte parter.
Vi skal ikke forveksle interessenter med mål, siden interessentene refererer til alle interessegruppene som vår aktivitet kan påvirke.